“Отложить на склад” - это услуга, которая позволяет не платить за доставку в моменте, а также хранить заказы на складе и объединять их в одну посылку, тем самым экономя на доставке. Это очень удобно, когда вы участвуете в нескольких предзаказах/краудфандингах, или же делаете маленькие, но частые заказы.
Выбирая “отложить на склад” товар в наличии резервируется и ждёт вашего вывоза на складе. Если же вы заказываете таким способом товар, который ещё не пришёл на склад (предзаказ, краудфандинг и т.п.), то в таком случае по поступлению товара на склад вам приходит уведомление (на почту или в ВК). Ответным письмом на это уведомление вы можете сделать запрос на отправку всего товара на складе, мы рассчитаем доставку и пришлём счёт. Или же можете продолжать копить товары.
Где найти услугу “отложить на склад”: в корзине при выборе способа доставки.
Важный момент: услуга доступна только для Донов. Доном можно стать в нашей группе ВКонтакте вот по этой ссылке. Доном нужно быть только на момент самого заказа, для вывоза посылки Доном быть необязательно.
Обратите внимание, что ваш аккаунт ВК должен быть привязан к сайту (смотрите закреплённый пост в ленте Донов в ВК)
Пример: вы участвуете в краудфандинге #1 в июне. Вы оформляете донство, делаете заказ со способом доставки “отложить на склад”. По ходу месяца ещё докидываете небольшие заказики мерча в наличии, также выбирая способ доставки “отложить на склад”. В июле вы участвуете в предзаказе #2, все ещё будучи Доном, и также делаете заказ со способом доставки “отложить на склад”. В августе вас ругает жена/муж/родитель/совесть (“опять на свои игрушки!”), и вы отменяете Донство, смиренно ожидая поступления на склад предыдущих заказов.
В сентябре вы получаете уведомление о приходе краудфандинга #1 на склад. На это уведомление вы ничего не отвечаете, зная, что у вас ещё предзаказ.
В октябре вы получаете уведомление о приходе предзаказа #2 на склад. “Наконец-то, блин!” думаете вы, начинаете нам писать “Ребята, отправляем…” и вдруг по вашей спине пробегает холодок “Я ведь не Дон… А я вообще могу оформить доставку, или мне нужно становиться Доном?..”. Мы уже тут как тут наготове с телепатическим сообщением в вашу голову: “ДА, ВЫ МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ДОСТАВКУ ОТЛОЖЕННОГО НА СКЛАД ДАЖЕ БЕЗ ДОНСТВА”. Ваше тело расслабляется. Вы думаете: “кайф”, и отправляете нам сообщение с запросом доставки всего отложенного на склад. Мы в свою очередь в течение рабочих суток присылаем счёт на доставку, сверяемся по адресу, и в конечном итоге отправляем вам желанную посылочку. Вы довольны. В ноябре вы снова оформляете Донство, ведь там такой крутой краудфандинг, и вы хотите хотя бы чуть-чуть в нём поучаствовать, отложив товары на склад. Жизнь прекрасна.
Теперь, когда вы понимаете основной принцип “отложить на склад”, мы переходим к рубрике “НЕТ”.
Рубрика “НЕТ”:
Я могу сделать один заказ “отложить на склад”, а второй уже сразу с оплатой доставки, и вы отправите оба?
Нет.
Я могу сделать один заказ с оплатой доставки, потом один “отложить на склад”, и вы отправите оба?
Нет.
Я могу попросить отправить вас товары “отложить на склад” сразу, как они придут к вам на склад, заплатив за доставку заранее?
Нет.
Я могу объединить свои заказы “отложить на склад” с заказами другого человека “отложить на склад”?
Нет.
Я могу сделать все заказы способом “отложить на склад”, дождаться уведомлений о приходе товара на склад и написать вам с запросом на доставку?
…Да? ДА!
Я могу сделать все заказы способом “отложить на склад”, но не ждать прямо всех, а отправить когда что-то будет на складе?
Да! Вы можете заказать доставку в любой момент, вне зависимости пришли все заказы или не все. Главное обратите внимание, мы отправляем всё, что будет на складе на ваше имя, мы не делим посылки на «это отправить сейчас, а это отправить потом». Всё или ничего :)
ДАВАЙТЕ ЗАКРЕПИМ
Все заказы, которые объединяются в одну посылку, должны быть оформлены со способом доставки “отложить на склад”.
Доставка объединённых заказов считается и оплачивается только перед отправкой посылки.
Мы не объединяем заказы разных аккаунтов, все заказы должны быть оформлены на одно имя.
ПОЧЕМУ ТАК?
Всё просто: ко-ся-ки. Косяки. Наш склад работает в полу-автоматизированном виде, чтобы мы могли упаковывать и отправлять посылки максимально быстро и эффективно. Предлагая “схемочку” люди нарушают работу склада и обременяют нашу поддержку: на проверку таких заказов уходит вплоть до 10 раз больше времени, у таких заказов на 50% больше риск появления косяков (при этом у заказов, которые пакуют рядом с таким заказом, риск косяков повышается до 15%!). Так что, пожалуйста, во имя здравого смысла, наших работников и других клиентов, не предлагайте свои способы решения, “как вам было бы удобно”. Наша услуга “отложить на склад” уникальна для российского рынка, мы работаем с ней вот уже 10 лет, и мы отточили все её нюансы. Нам пришлось “спрятать” функцию за Донством, потому что количество косяков и нагрузки на склад и поддержку были неимоверными.
СРОК ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ НА СКЛАДЕ
6 месяцев с момента поступления товара.
То есть:
Если вы заказываете товар в наличии: 6 месяцев с момента заказа.
Если вы заказываете предзаказ/краудфандинг: 6 месяцев с уведомления о приходе товара, не с самого заказа.
В ЗАКЛЮЧЕНИИ
Услуга очень полезная, и довольно простая, когда в ней разберёшься. Мы рады, что ей пользуется большое количество людей, и суммарно происходит огромная экономия ненужных трат на доставку. Мы за эффективное распределение труда и денег, и надеемся, что “отложить на склад” станет вашим верным другом, как уже стал тысячам других людей.
Если у вас остались какие-то вопросы - не стесняйтесь задавать их нам в сообщения сообществу группы ВКонтакте или же на почту help@edgecomics.ru
Приятных покупок,
Эдж
